إقامة دبي تنظم مجلس متعاملي إقامة دبي الثالث افتراضياً
نظمت الإدارة العامة للإقامة وشوؤن الأجانب بدبي مجلس متعاملي إقامة دبي الثالث افتراضياً تحت شعار "بثقتكم نصمم خدماتنا" جمع عدداً من المتعاملين والمسوؤلين في إقامة دبي، وذلك وفقاً لاستراتيجيتها في تبادل الأفكار الجديدة، وطرح التحديات والحلول التي من شأنها ترسيخ روح العمل والتفكير الجماعي واشراك المتعاملين في تطوير الخدمات المقدمة لهم في بيئة تفاعلية بما يحقق لهم السعادة، بحضور العقيد عبد الصمد حسين نائب مساعد المدير العام لشؤون الريادة والمستقبل، والمقدم جمال بن حماد مدير إدارة أذونات الدخول والرائد سالم محمد بن علي مدير إدارة آمر لسعادة المتعاملين، وعدد من كبار الضباط والمسؤولين وموظفي إقامة دبي.
وأكد العقيد عبد الصمد حسين نائب مساعد المدير العام لشؤون الريادة والمستقبل أهمية هذه اللقاءات في تحسين وتطوير الخدمات الحكومية، وذلك تماشياً مع توجيهات القيادة الرشيدة الرامية إلى تعزيز سعادة وجودة الخدمات المقدمة للمتعاملين. مشيراً أن إقامة دبي واحدة من الجهات الحكومية الرائدة في تفعيل مختلف القنوات المبتكرة لتعزيز التواصل مع مختلف شرائح المجتمع من خلال مختبرات الابتكار التي تنظمها الإدارة بشكل دوري والتي ساهمت بشكل كبير في تحسين جودة الحياة للمتعاملين وتقديم خدمات استباقية ومبتكرة تحقق السعادة لهم و تعكس المستوى الريادي الذي وصلت إليه دولة الإمارات العربية المتحدة في مختلف المجالات.
ومن جانبه قال الرائد سالم بن علي مدير إدارة آمر لسعادة المتعاملين بأن إقامة دبي ركزت في برامجها وخططها لتوفير خدمات متميزة و غير مسبوقة تواكب تتطلعات الحكومة المستقبلية وتلبي تطلعات المتعامل وتحقق السعادة له. مشيراً أن إقامة دبي تعمل بشكل مستمر على تطوير تجربة المتعامل مع مختلف القطاعات في الإدارة والشركاء الاستراتيجين من خلال التعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم، وذلك وفق أعلى معايير الكفاءة والشفافية والدقة لتحقيق أعلى مستويات السعادة لهم.
ومن جانبها قالت سلوى حسن رئيس قسم صوت المتعامل في إقامة دبي يأتي هذا اللقاء ضمن أهداف إقامة دبي لتعزيز التواصل المستمر مع المتعاملين الداخليين والخارجيين وإشراكهم في تصميم الخدمات التي تقدمها الإدارة، إلى جانب تذليل التحديات التي تقف أمامهم لجعل تجربة المتعامل تجربة مبسطة ومتكاملة. مضيفةً إننا نعمل في إقامة دبي بروح الفريق الواحد من أجل تقديم خدمات متميزة،و هدفنا الوصول للمتعامل أينما كان وفي أي وقت.
ودعت رئيس قسم المتعامل المتعاملين إلى المشاركة بآرائهم ومقترحاتهم حول الخدمات التي تقدمها إقامة دبي وذلك على الرقم المجاني (8005111)أو عبر البريد الإلكتروني www.Amer.ae، أو عبر البوابة الموحدة للاقتراحات والملاحظات لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة https://esuggest.dubai.gov.ae/